Fatura Vivo

Fatura Vivo

 

A operadora com maior cobertura no país é sempre escolhida por pessoas que viajam constantemente, justamente por dar sinal na maioria das regiões brasileiras. Essa é uma das principais características que os clientes buscam a Vivo.

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Mas a dor de cabeça de muitos é a segunda via de conta. No caso de clientes pré-pagos, não a problemas, pois apenas renovam seus créditos quando necessário, mas no caso de clientes pós-pagos precisam sempre pagar boletos que uma hora acontece de extraviar ou de o próprio cliente perder.

Segunda via de fatura online?

A Vivo disponibiliza a todos seus clientes que precisam pagar boletos, um identificador pessoal que inclui o número de seu telefone e uma senha na qual o cliente adquira quando faz o plano.

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Essa senha e número de telefone são usados para acessar suas informações de conta dentro do site da Vivo. Entre esses acessos, está à opção de segunda via de conta e também a opção de acompanhar suas faturas.

Existe outra forma de pegar a segunda via?

O cliente Vivo também tem a opção de mandar um email explicando o acontecido e recebendo a segunda via por email. Essa função pode demorar algum tempo, então se a fatura está vencendo a melhor forma é por telefone, caso não consiga pela internet.

Por telefone é basicamente a mesma forma que por email. O cliente irá telefonar para a Vivo irá confirmar todos os dados cadastrados na conta como CPF, nome completo e depois poderá optar por receber sua conta no email ou que seja enviada uma segunda via para o endereço de sua residência, o qual o cliente pagará uma taxa na próxima fatura.

 

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